מדיניות משלוחים, החזרות וביטולים
שירות לקוחות
במרלין הרבס, שירות הלקוחות הוא מעל לכל, נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה בטלפון או בוואטסאפ במספר: 053-962-4619.
משלוחים
- שליח עד הבית לכל הארץ: 30 ש"ח. משלוח חינם מעל 250 ש"ח (יתרת נטו לתשלום לאחר הנחות).
- זמני משלוח לבית הלקוח: עד 7 ימי עסקים.
- איסוף עצמי בחינם מבת חפר בתאום מראש.
ביטול עסקה \ החזרות
- ניתן לבטל את רכישת המוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו.
- הביטול יתבצע בכתב בלבד באמצעות פנייה לשירות הלקוחות שלנו דרך מייל או וואטסאפ- 053-962-4619 .
- יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, ללא פגיעה, נזק או פגם מכל סוג שהוא ושלא נעשה בו שימוש.
- החזרת המוצר היא באחריות הלקוח ויש להחזיר את המוצר לכתובת: גלעד 10 בת חפר.
- יש לצרף להזמנה פתק עם שם הלקוחה, מספר הזמנה, מספר טלפון וסיבת ההחזרה.
- לפני שליחת המוצר בחזרה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת אישור החזרה.
- עלות משלוח החזרת המוצר תהא על חשבון הלקוח.
- ניתן לבטל הזמנה לאחר הרכישה, במידה ולא הועברה לחברת השליחויות ולקבל החזר כספי מלא. לביטול ההזמנה יש ליצור קשר עם השירות לקוחות שלנו בוואטסאפ.
מוצר פגום:
במידה וקיבלתם מוצר פגום, אנא עדכנו אותנו ושירות הלקוחות שלנו ידאג לטפל בפנייתכם בהקדם.
אחריות על השימוש בשירותים ומוצרים
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירותים ו/או במוצרים שנרכשו באתר.
המידע המופיע באתר או כל תוכן שיימסר בפורומים, לא מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כלשהי.
החברה לא אחראית לשימוש במידע המופיע בפורום, והאחריות על השימוש במידע היא על המשתמש בלבד.
גיל מינימלי לרכישה
הגיל המינימלי לרכישה באתר הוא 18 שנים ומעלה.
שמירה על פרטיות ונגישות
אנו פועלות רבות למען שמירה על פרטיותכם ועבדנו קשה כדי שחוויית הגלישה והרכישה באתר תהיה נעימה ומאובטחת.
חברת "מרלין הרבס" נוקטת באמצעי זהירות מקובלים כדי להבטיח את סודיות המידע האישי של הלקוחות.
אנחנו מתחייבים לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר, למעט לצרכים תפעוליים של האתר וביצוע הרכישות בלבד.
במידה ונתקלתם בקשיים ובחוסר נגישות כלשהו, נשמח לשמוע מכם ולסייע.
ליצירת קשר: